عند استخدام خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك. نحن ندرك أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجدية لحماية معلوماتك ونمنحك التحكم فيها.
تهدف سياسةُ الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ماهية المعلومات التي نجمعها وسبب جمعنا لها، وكذلك طريقة تحديث معلوماتك وتصديرها وحذفها.
الحصول على المعلومات الشخصية العائدة اليكم والقيام باستخدامها
نريدك أن تميّز بين أنواع المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدماتنا.
نحن نجمع المعلومات لتقديم خدمات ذات مستوى أفضل لمستخدمينا جميعًا – بدءًا من تحديد الأمور الأساسية، مثل اللغة التي تتحدثها إلى أمور أكثر تعقيدًا ومنها على سبيل المثال الكورسات المقترحة التي قد تفيدك، أو المحتوي التعليمي او المجاني المناسب لك. وإن المعلومات التي تجمعها Blanoia وكيفية استخدامها تعتمد على كيفية استخدامك لخدماتنا وكيفية إدارتك لعناصر التحكم في الخصوصية.
عندما لا تسجل دخولك إلى حساب Blanoia، نخزّن المعلومات التي نجمعها باستخدام معرِّفات فريدة مرتبطة بالمتصفّح، أو التطبيق، أو الجهاز الذي تستخدمه. وهذا يساعدنا على أن ننفذ أمورًا منها الاحتفاظ بتفضيلات اللغة في جلسات التصفح.
عندما تسجل الدخول، نجمع أيضًا معلومات ونخزّنها لدى حسابك على Blanoia ، حيث نتعامل مع هذه المعلومات على أنها معلومات شخصية.
عناصر تنشئها أو تقدمها لنا
عندما تنشئ حساب Blanoia ، فإنك تزودنا بـ معلومات شخصية تتضمّن اسمك وكلمة مرورك. ويمكنك أن تختار إضافة رقم الهاتف أو معلومات الدفع إلى حسابك. وحتى إذا لم تسجل دخولك إلى حساب Blanoia ، يمكنك أن تختار تزويدنا بمعلومات، مثل عنوان البريد الإلكتروني لتلقي التحديثات حول خدماتنا.
نجمع أيضًا المحتوى الذي تنشئه أو تحمّله أو تتلقاه من الآخرين عند استخدام خدماتنا. وهذا يشمل عناصر، مثل تعليقات تكتبها وتتلقاها، آرائك فى كورساتنا وخدماتنا، حلول امتحانية واجابات تنشئها، صور او فيديوهات تقوم برفعها علي موقعنا.
المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدماتنا
تطبيقاتك ومتصفّحاتك وأجهزتك
نحن نجمع معلومات حول التطبيقات والمتصفّحات والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدمات Blanoia ، ما يساعدنا على توفير ميزات، مثل التحديثات التلقائية للمنتجات والكورسات المقترحة والعروض المناسبة لك
وتتضمّن المعلومات التي نجمعها المعرِّفات الفريدة ، ونوع المتصفّح وإعداداته، ونوع الجهاز وإعداداته، ونظام التشغيل، ومعلومات شبكة الجوّال بما في ذلك اسم مشغل شبكة الجوّال ورقم الهاتف. كما نجمع المعلومات حول تفاعل أجهزتك مع خدماتنا، بما في ذلك عنوان IP ونشاط النظام وعنوان URL المُحيل الخاص بالصفحة التي تستعرضها.
نجمع هذه المعلومات عندما تتصل تتصفح صفحات موقع Blanoia على جهازك، على سبيل المثال، عندما تبدأ فى مشاهدة بعض الدروس او الدخول الي المنتدي الخاص للدعم، يتصل جهازك بصفة دورية بخوادم Blanoia لتوفير معلومات حول جهازك والاتصال بخدماتنا. وهذه المعلومات تشمل أمورًا، مثل نوع جهازك واسم مشغل شبكة الجوّال.
نشاطك
نجمع معلومات عن نشاطك في خدماتنا، حيث نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ أمور، مثل اقتراح المحتوي المناسب لك او الدروس اللى يجب ان تراها. وتتضمّن معلومات النشاط التي نجمعها ما يلي:
·الاسم
·رقم التليفون
·بيانات الدفع الخاصه بك
·نشاط الشراء
·بيانات حسابك على موقع فيسبوك عند استخدامك له للدخول على موقعنا او الاستفسار
·عنوان IP الخاص بجهازك
·معلومات عن نشاطك على موقعنا مثل الصفحات اللى تزورها، التفاعلات او التعليقات اللى تقوم بها، التاريخ واليوم، مدة الزيارة، بيانات اتصالك بالانترنت، معلومات عن الاداء مثل الولوج والنقرات.
·اي محتوي تقوم برفعه “مشار اليه فى فقرة عناصر تنشئها او تقدمها لنا”
معلومات عن موقعك الجغرافي
نجمع معلومات عن موقعك الجغرافي عندما تستخدم خدماتنا، ما يساعدنا على تقديم ميزات مثل الورش التي تقام بالقرب منك وغيرها.
ويمكن تحديد موقعك الجغرافي بدرجات متفاوتة من الدقة عن طريق:
نظام تحديد المواقع العالمي
المعلومات المتعلقة بالأشياء الموجودة بالقرب من جهازك، مثل نقاط وصول Wi-Fi والأبراج الخلوية والأجهزة التي تفعّل البلوتوث
لماذا تجمع بلانويا البيانات
نستخدم البيانات لإعداد خدمات أفضل
ونستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع خدماتنا للأغراض التالية:
تقديم خدماتنا
نستخدم معلوماتك لـ تقديم خدماتنا، مثل اعدادات الحساب الخاص بك واللغة المناسبة او معالجة المصطلحات التي تبحث عنها للخروج بنتائج افضل او الوصول للكورس او الدروس المناسبة.
صيانة خدماتنا وتحسينها
نستخدم أيضًا معلوماتك لنتأكد من أن خدماتنا تعمل على النحو المنشود، مثل تتبع حالات انقطاع الخدمة ومشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تبلغنا بها. ونستخدم معلوماتك لإدخال تحسينات على خدماتنا باستمرار.
تطوير خدمات جديدة
نستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدمات الحالية لتساعدنا على تطوير خدمات جديدة. على سبيل المثال الاسئلة التي يجيبك عليها فريق الدعم لكي تصبح جزء من الاسئله الشائعة المتاحه للمستخدمين الجدد ولك فى وقت لاحق او تساعدنا فى فهم احتياجاتك ومتطلباتك لنطور منتجات وخدمات جديدة تفيدك وتلائم احتياجاتك.
تقديم خدمات مخصصة بما فى ذلك محتوي الاعلانات اللى تظهر لك على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي
استنادًا إلى إعداداتك، قد نعرض لك إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك. ولا نعرض لك إعلانات مخصصة بناءً على فئات حساسة، مثل العِرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الصحة. ولا نشارك معلومات تحدد شخصيتك.
قياس الاداء
نستخدم البيانات للتحليلات والقياس لفهم كيفية استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، نحلل البيانات المتعلقة بزياراتك لمواقعنا والبيانات المتعلقة بالفيديوهات او الدروس التي تتفاعل معها لتنفيذ أمور مثل تحسين مستوي منتجاتنا وخدماتنا.
التواصل معك
نستخدم المعلومات التي نجمعها مثل عنوان بريدك الإلكتروني لنتفاعل معك تفاعلاً مباشرًا. على سبيل المثال، قد نرسل إليك إشعارًا عندما يقوم احد بالرد على تعليقاتك او يقوم احد المدرسين برصد نتيجة الامتحانات والواجبات الخاصة بك. أو قد نبلغك عن التغيرات أو التحسينات المقبلة التي ندخلها على خدماتنا.
متي تشارك بلانويا بياناتك
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات، أو المؤسسات، أو الأفراد خارج Blanoia إلا في الحالات التالية:
بموافقة منك
سنحصل على إذن منك قبل مشاركة اسمك أو رقم هاتفك او اي من بياناتك مع جهات خارجية غير تابعة لـ Blanoia. وسنطلب موافقتك الصريحة على مشاركة أي معلومات شخصية حسّاسة.
للمعالجات الخارجية
نقدم المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو غيرها من المؤسسات أو الأشخاص الموثوق بهم ليعالجوها لنا، بناءً على إرشاداتنا وبما يتفق مع سياسة الخصوصية وأي إجراءات مناسبة أخرى متعلقة بالسرية والأمان. على سبيل المثال، نستعين بمقدمي الخدمات لمساعدتنا في دعم العملاء.
نحن نحقق الأمان لخدماتنا كي نحمي معلوماتك
جميع منتجات Google مزودة بميزات أمان قوية تحمي معلوماتك باستمرار. وتساعدنا الأفكار التي نكتسبها من الحفاظ على خدماتنا في كشف تهديدات الأمان ومنعها تلقائيًا من الوصول إليك.
نعمل جاهدين على حمايتك وحماية Google من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو إتلاف المعلومات الموجودة في حوزتنا، ويتضمن ذلك:
نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء نقلها
نراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان الفعلية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Blanoia الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها. وأي شخص يتاح له الوصول لهذه المعلومات يخضع لالتزامات تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية بحيث يعرضهم التقصير في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة.
تواصل معنا
يمكنك التواصل معنا عبر الايميل الخاص بنا contact@blanoia.com فى حالة وجود اي استفسار او تساؤل او مقترح بخصوص سياستنا.