الأحكام والشروط

Terms and conditions of Services

مرحبًا بك فى بلانويا

نشكرك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا (والتي يشار إليها لاحقًا بـ “الخدمات”).
الخدمات تقدمها شركة بلانويا والتي يقع مقرها في جمهورية مصر العربية, المنصورة.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه البنود. الرجاء قراءتها بعناية.
نحن نقدم خدمات متنوعة. لذا قد تسري أحيانًا بنود أو متطلبات إضافية للمنتجات. وستكون البنود الإضافية متوفرة مع الخدمات ذات الصلة، كما تصبح تلك البنود الإضافية جزءًا من اتفاقيتك معنا إذا استخدمت تلك الخدمات.

استخدام خدماتنا

يجب اتباع أية سياسات تتوفر لك داخل الخدمات.
لا تسئ استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، لا تتدخل في خدماتنا أو تحاول الدخول إليها باستخدام وسيلة بخلاف الواجهة والإرشادات اللتين نقدمهما. يجوز لك أن تستخدم خدماتنا وفقًا لما يسمح به القانون فقط، بما في ذلك القوانين واللوائح السارية للرقابة على التصدير وإعادة التصدير. يجوز أن نعلق أو نوقف تقديم خدماتنا إليك إذا كنت غير ملتزم ببنودنا أو سياساتنا.
لا يمنحك استخدام خدماتنا ملكية أي حق من حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا أو المحتوى الذي تدخل إليه. لا يجوز لك استخدام محتوى من خدماتنا إلا بعد الحصول على إذن من مالك المحتوى. وهذه البنود لا تمنحك الحق في استخدام أية علامة تجارية أو شعارات مستخدمة في خدماتنا. لا تزل أو تحجب أو تبدل أي إشعارات قانونية يتم عرضها في خدماتنا أو معها.
تعرض خدماتنا بعض المحتويات التي لا تتبع بلانويا. وتقع مسؤولية هذه المحتويات على عاتق الكيان الذي أتاحها فقط. يجوز لنا مراجعة المحتوى من أجل تحديد ما إذا كان غير شرعي أو مخالفًا لسياساتنا، ويجوز أن نزيل أو نرفض عرض المحتوى الذي نعتقد بشكل معقول أنه مخالف لسياساتنا أو للقانون. ولا يعني هذا بالضرورة أننا نراجع المحتوى، لذا، يرجى عدم افتراض أننا نراجعه.
في ما يتعلق باستخدامك للخدمات، يجوز أن نرسل إليك إعلانات الخدمات ورسائل إدارية ومعلومات أخرى.
تتوفر بعض خدماتنا على أجهزة الجوّال. ويوصى بعدم استخدام هذه الخدمات بطريقة تشتت انتباهك وتمنعك عن تنفيذك لقوانين المرور أو قواعد السلامة.

حسابك في بلانويا

ستحتاج إلى حساب في بلانويا من أجل استخدام خدماتنا. يمكنك إنشاء حسابك الخاص في بلانويا أو يمكن لأحد المشرفين تعيين حساب بلانويا لك، مثل فريق الدعم او المبيعات. فإذا كنت تستخدم حسابًا في بلانويا عيّنه لك أحد المشرفين، فيجوز أن تسري بنود مختلفة أو إضافية كما يجوز للمشرف الدخول إلى حسابك أو تعطيله.

حماية الخصوصية وحقوق الطبع والنشر

توضح سياسات الخصوصية من بلانويا كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وكيفية حماية خصوصيتك عندما تستخدم خدماتنا. باستخدام خدماتنا، توافق على أن بلانويا يمكنها أن تستخدم هذه البيانات بما يتفق مع سياسات الخصوصية التي نتبعها.

سياسة الاستخدام العادل

تتيح لك بعض خدماتنا تحميل المحتوى وتخزينه. لكنك لا تحتفظ بملكية أي حقوق ملكية فكرية تخص هذا المحتوى. اي ان المحتوي المقدم لك فى خدماتنا هو ملك بالكامل لبلانويا وشركائها فقط واي استخدام له من قبل اي فرد دون اذن واضح او اي استخدام سئ لهذا المحتوي او العلامه التجاريه الخاصة بنا قد يجعلنا نزيل حسابك وقد يعرضك للمسائلة القانونية.
كما تتيح بعض الخدمات لك اضافة محتوي مثل التعليقات الصور. تعمل الأنظمة التلقائية لدينا على تحليل المحتوى التابع لك (بما في ذلك التعليقات الخاصة بك) بغرض توفير ميزات منتجات ذات صلة بطابعك الشخصي، مثل نتائج خدمات مقترحة مخصصة، وإعلانات مناسبة. وتتم عمليات التحليل هذه بمجرد إرسال المحتوى أو استلامه أو تخزينه.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن طريقة استخدام بلانويا للمحتوى وتخزينه في سياسة الخصوصية أو في بنود إضافية لخدمات معينة. إذا أرسلت تعليقات أو اقتراحات بشأن خدماتنا، فيجوز لنا استخدام تعليقاتك أو اقتراحاتك بدون التزام منا تجاهك.

تعديل خدماتنا وإنهاؤها

إننا نغير خدماتنا باستمرار ونحسنها. ويجوز أن نضيف أو نزيل وظائف أو ميزات، كما يجوز أن نعلق إحدى الخدمات أو نوقفها تمامًا.
يمكنك التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت، رغم أنه يؤسفنا أن تتركها. يجوز لبلانويا أيضًا التوقف عن تقديم خدمات إليك أو إضافة أو إنشاء قيود جديدة لخدماتنا في أي وقت.
إننا نعتقد أن بياناتك ملك لك ويهمنا أن نحافظ على إمكانية وصولك إلى هذه البيانات. إذا أوقفنا خدمة، عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، فسنقدم لك إشعارًا مسبقًا معقولاً وفرصة لاستخراج المعلومات من تلك الخدمة.

سياسة استرجاع الاموال

يمكنك استرجاع اموالك كاملة خلال 14 يوم فقط من انشاء الحساب الخاص بك على موقعنا وبداية استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا اذا لم تكن خدماتنا توافق متطلباتك او توقعاتك. ولا يجوز لك بعد هذه المدة ان تطالب بلانويا باسترداد المبلغ او اي جزء منه.

الاسئلة الشائعة والاجوبة

تقدم لك بلانويا جزء خاص بالدعم والاسئلة الشائعة. من خلاله يمكن تصفح الكثير من الاسئلة او الاستفسارات التي قد تنتج عند استخدامك خدماتنا فى البداية. كما تقدم لك بلانويا مكان خاص(Forum) لكي تتواصل مع الدعم او المدرسين ويوفروا لك الاجابات اللازمة.
فى حالة اساءة استخدام ال forum سواء بكتابة او نشر صور مسئية او مضره او اساءة استخدام بيانات احد الاعضاء. فهذا قد يعرضك لالغاء حسابك واشتراكك على بلانويا فى الحال ولا يحق لك استرجاع الحساب.
كما تضمن لك بلانويا ان جميع مدرسينا وموظفين الدعم يلتزمون بتقديم لك الاجابات على كل استفساراتك بالشكل اللائق والسرعة المطلوبة دائماً.

حول هذه البنود

يجوز أن نعدل هذه البنود أو أي بنود إضافية تسري على إحدى الخدمات، على سبيل المثال، لتعكس تغييرات طرأت على القانون أو على خدماتنا. يجب عليك مراجعة هذه البنود بانتظام. سننشر إشعارًا بالتعديلات التي تتم لهذه البنود في هذه الصفحة. وسننشر إشعارًا بالبنود الإضافية المعدلة ضمن الخدمة المعنية. لن يتم تطبيق التغييرات بأثر رجعي ولن يسري مفعولها إلا بعد أربعة عشر يومًا من نشرها. ومع ذلك، ستصبح التغييرات التي تتعلق بوظائف جديدة لإحدى الخدمات أو التغييرات التي يتم إجراؤها لأسباب قانونية سارية على الفور. وإذا لم توافق على البنود المعدلة لإحدى الخدمات، فيجب عليك التوقف عن استخدام تلك الخدمة.
إذا كان هناك تعارض بين هذه البنود والبنود الإضافية، فسيسري مفعول هذه البنود الإضافية في ما يتعلق بذلك التعارض.
تحدد هذه البنود العلاقة بين بلانويا وبينك. ولا تؤدي هذه البنود إلى إنشاء أي حقوق لجهة خارجية مستفيدة.
إذا لم تلتزم بهذه البنود، ولم نتخذ إجراء على الفور، فإن هذا لا يعني أننا نتنازل عن أي حقوق نمتلكها (مثل رفع دعوى قضائية في المستقبل).
وإذا تبين أن بندًا معينًا غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لن يؤثر في أي بنود أخرى.
Blanoia 2019 © All rights reserved.